Zadání a cíle:
‍
Pro produkty značky Bobcat jsme tvořili velké množství velmi podobných textů na různé platformy, a to často opakovaně pro stejné stroje. V některých případech si zaměstnanci klienta psali produktové texty sami. To vše mělo za následek nekonzistentnost jak stylu a formy, tak kvality výsledných textací. 

Abychom celý proces zjednodušili a ušetřili tak náklady i čas našeho klienta, rozhodli jsme přijít s návrhem na vytvoření dokumentu, který se stane „zásobníkem“ s kvalitními texty o produktu nebo službě. Přehledně na jednom místě, s gramatickou a faktickou správností ověřenou našimi copywritery a produktovými manažery klienta.

Tvorba textů:
‍
Texty jsme tvořili ve spolupráci s naším klientem, který nám vždy dodal potřebná fakta, s nimiž jsme dále pracovali. Po vzájemné domluvě jsme se rozhodli změnit komunikační strategii textů a místo technických specifikací strojů jsme se zaměřili na zdůraznění benefitů pro zákazníky. Jednotlivé výhody jsme u každého výrobku odstupňovali do několika kategorií podle důležitosti a texty zpracovali v různých formátech, abychom ještě více usnadnili jejich využití.

Výsledky projektu:
‍
Messaging Guides se staly důležitým pomocníkem pro klienta i naši agenturu – od webu přes brožury až po sociální sítě. Vytvoření těchto dokumentů zjednodušilo celý proces tvorby obsahu, ušetřilo nám i klientovi čas a vynaložené náklady. Zdůraznění zákaznických benefitů místo technických specifikací strojů navíc vedlo k větší čtivosti textů a jejich zapamatovatelnosti. 

Výhled do budoucna:
‍
We’re actively updating the text repository and working on an expanded version that will include more formats. This will enhance its usability and make it even more valuable for a wider range of users.